الإسترجاع والتبديل


نريدك أن تكون سعيدًا تمامًا بعملية الشراء. إذا كنت غير راض لأي سبب من الأسباب ، فيرجى إرجاع أو استبدال العنصر (العناصر) في غضون 30 يومًا من اليوم الذي تلقيت فيه طلبك وبحالته الأصلية.

يرجى إرسال الطرد الخاص بك بعد الاتصال بنا. نحن لا نوفر ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا لإرجاع الطرد الخاص بك. نوصي باستخدام أحد شركات التوصيل العادية والحصول على رقم تتبع. لن يتم تعويضك عن تكلفة الشحن الخاصة بك ولن تتحمل Alveer.co المسؤولية عن الطرود المفقودة أثناء النقل.

البضائع المؤهلة للإرجاع أو التبادل يجب أن تكون:

  • جديد وغير مستخدم وبحالة أصلية.
  • يشمل جميع علامات التعليق والتعبئة والمكونات الأصلية في وقت الإسترجاع أو التبديل.
  • يرافقه إثبات الشراء (البريد الإلكتروني أو رقم تأكيد الطلب).

العناصر المستخدمة الغير مؤهلة للإرجاع أو التبديل سيتم إرجاعها للعميل.

إعادة مال


سيتم رد رصيد العنصر (العناصر) التي تم إرجاعها إلى حسابك في نفس طريقة الدفع المستخدمة لشراء العنصر (العناصر) ، ومن المفترض أن يظهر الرصيد في كشف حسابك التالي. بمجرد اكتمال عملية العودة ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني مع تأكيد. يجب إرجاع جميع المرتجعات / التبادلات في غضون 30 يومًا من اليوم الذي تلقيت فيه طلبك. قد يتم فرض رسوم إعادة التخزين إذا لم يكن المنتج الذي تم إرجاعه في حالة قابلة للبيع وفي عبوته الأصلية.

الإسترجاع والتبديل


إذا كنت ترغب في معالجة الصرف فقط ، يرجى التكرم بالاتصال بنا للحصول على التعليمات.

الإسترجاع والتبديل ، يرجى اتباع التعليمات التالية:

  1. يجب عليك أولاً الاتصال بنا لتزويدنا برقم الطلب وسبب الإسترجاع / والتبديل من نموذج الاتصال الخاص بنا.
  2. سوف نقدم لك تعليمات حيث يمكنك إرجاع طلبك. قم بتغليف وختم عودتك بشكل آمن مع التأكد من الإشارة إلى رقم طلبك بوضوح على العبوة عند إعادة الشحن إلينا. سيسمح لنا هذا بتتبع عودتك ، التي تم إرسالها في الحزمة الأصلية إن أمكن أو أي حزمة أخرى متاحة.
  3. العملاء مسؤولون عن إعادة العنصر (العناصر) على نفقتهم الخاصة. نحن لا نوفر ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا لإرجاع الطرد الخاص بك. يرجى التأكد من شحن الطرد الخاص بك مع رقم التتبع و / أو التسليم و / أو التأمين ، حيث إن Alveer.co غير مسؤولة عن أي عوائد مفقودة.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)


إذا لم تسترد أموالك بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر رد أموالك رسميًا.
غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت اللازم للمعالجة قبل نشر رد الأموال. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تسترد أموالك بعد ، فيرجى الاتصال بنا هنا.

هدايا


إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إضافة رصيد إلى حسابك.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو كان مقدم الهدية قد تم شحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسوف نرسل رد الأموال إلى مقدم الهدية وسيكتشف عن عودتك.